Regulamin

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tidy-tipwise.com oraz świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Tidy Tipwise.

1.1 Definicje:

• Usługodawca - Tidy Tipwise z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa
• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem tidy-tipwise.com
• Użytkownik/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony lub usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki korzystania ze Strony i usług

2. Zasady korzystania ze Strony

2.1 Warunki korzystania

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i dobrowolne. Użytkownik korzysta ze Strony na własną odpowiedzialność i ponosi ryzyko związane z tym korzystaniem.

2.2 Zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

• Korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu
• Wprowadzania i rozpowszechniania za pośrednictwem Strony treści o charakterze bezprawnym
• Podejmowania działań mogących zakłócić lub uniemożliwić funkcjonowanie Strony
• Wykorzystywania Strony do wysyłania niechcianych wiadomości komercyjnych (spam)
• Kopiowania, modyfikowania lub dystrybuowania treści ze Strony bez zgody Usługodawcy

2.3 Treści Użytkowników

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które udostępnia za pośrednictwem Strony, w szczególności poprzez formularze kontaktowe.

3. Usługi doradztwa emerytalnego

3.1 Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Indywidualne konsultacje w zakresie prawa emerytalnego
• Analiza dokumentacji emerytalnej i doświadczenia zawodowego
• Pomoc w odzyskiwaniu i potwierdzaniu zagranicznego doświadczenia zawodowego
• Składanie odwołań i wniosków do ZUS
• Reprezentacja klienta w instytucjach państwowych
• Tłumaczenia i notaryzacja dokumentów

3.2 Nawiązanie stosunku usługowego

Stosunek usługowy nawiązuje się poprzez:

• Podpisanie umowy o świadczenie usług
• Potwierdzenie zlecenia drogą elektroniczną
• Rozpoczęcie świadczenia usług za zgodą Klienta

3.3 Wynagrodzenie

Wysokość wynagrodzenia za usługi ustalana jest indywidualnie z każdym Klientem i zostaje określona w umowie lub ofercie. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.

4. Obowiązki stron

4.1 Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług z należytą starannością zgodnie z wiedzą prawniczą
• Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowanie Klienta o postępach w sprawie
• Przestrzeganie terminów określonych w umowie

4.2 Obowiązki Klienta

• Przekazanie kompletnych i prawdziwych informacji
• Dostarczenie niezbędnych dokumentów
• Terminowe uiszczanie wynagrodzenia
• Współpraca w toku świadczenia usług

5. Odpowiedzialność

5.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje organów administracji publicznej (w tym ZUS)
• Zmiany w przepisach prawa wpływające na sytuację Klienta
• Skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Opóźnienia wynikające z działań instytucji państwowych

5.2 Wyłączenie gwarancji

Ważne: Usługodawca nie gwarantuje przyznania emerytury ani określonej wysokości świadczeń. Usługi mają charakter doradczy i wspierający w dążeniu do osiągnięcia sprawiedliwych świadczeń emerytalnych.

5.3 Odpowiedzialność za Stronę

Usługodawca dołoży starań, aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłości jej funkcjonowania ani braku błędów technicznych.

6. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie licencji.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Korzystanie ze Strony i usług oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

8. Reklamacje

8.1 Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

8.2 Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w takiej samej formie, w jakiej została złożona.

9. Rozwiązanie umowy

9.1 Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę w każdym czasie za wypowiedzeniem, po uregulowaniu należności za wykonane usługi.

9.2 Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Niewykonywania przez Klienta obowiązków wynikających z umowy
• Zwłoki w płatnościach przekraczającej 30 dni
• Innych ważnych przyczyn leżących po stronie Klienta

10. Postanowienia końcowe

10.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie stosunki prawne z nim związane podlegają prawu polskiemu.

10.2 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.

10.4 Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.5 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: [email protected]

11. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i obowiązuje do odwołania.